Phước Long: Ban hành Kế hoạch cải thiện Chỉ số cải cách hành chính và Chỉ số hài lòng của người dân năm 2026
Nhằm nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân, Ủy ban
nhân dân xã Phước Long vừa ban hành Kế hoạch cải thiện Chỉ số cải cách hành
chính (PAR INDEX) và Chỉ số hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của cơ
quan hành chính nhà nước (SIPAS) năm 2026.
Kế
hoạch được xây dựng trên cơ sở kết quả PAR INDEX và SIPAS năm 2025 của tỉnh Cà
Mau do Bộ Nội vụ công bố, đồng thời thực hiện Kế hoạch số 546/KH-UBND ngày
10/9/2026 của UBND tỉnh. Qua đó, xã cùng tỉnh phấn đấu tăng ít nhất 03 bậc xếp
hạng PAR INDEX và cải thiện Chỉ số SIPAS năm 2026, phù hợp với yêu cầu tổ chức
và vận hành mô hình chính quyền địa phương 02 cấp.
Nhiều
nhiệm vụ trọng tâm được triển khai đồng bộ
Đối
với Chỉ số cải cách hành chính, xã tập trung vào các lĩnh vực sau:
Chỉ
đạo, điều hành: hoàn thành 100% nhiệm vụ UBND tỉnh
và Chủ tịch UBND tỉnh giao; đa dạng hóa hình thức tuyên truyền qua hệ thống
truyền thanh cơ sở, mạng xã hội, Tổ công nghệ số cộng đồng, họp dân; tổ chức
đối thoại với người dân, doanh nghiệp; phấn đấu có ít nhất 01 sáng kiến, giải
pháp mới.
Cải
cách thể chế: thực hiện đúng trình tự, thẩm quyền
ban hành văn bản; tăng cường tuyên truyền, phổ biến, theo dõi thi hành pháp
luật tại cơ sở.
Cải
cách thủ tục hành chính: công
khai, niêm yết đầy đủ 100% thủ tục hành chính; bảo đảm 100% hồ sơ được tiếp
nhận, giải quyết, trả kết quả đúng hạn; thực hiện xin lỗi bằng văn bản đối với
hồ sơ trễ hẹn; xử lý kịp thời 100% phản ánh, kiến nghị liên quan.
Cải
cách tổ chức bộ máy và chế độ công vụ:
sắp xếp, bố trí công chức theo vị trí việc làm; tăng cường kiểm tra việc thực
thi công vụ; chú trọng đào tạo, bồi dưỡng kỹ năng, nghiệp vụ.
Cải
cách tài chính công: quản lý ngân sách chặt chẽ, tiết
kiệm; quản lý, sử dụng hiệu quả tài sản công.
Chính
quyền điện tử, chính quyền số:
đẩy mạnh xử lý hồ sơ, văn bản trên môi trường điện tử; duy trì hoạt động của Tổ
công nghệ số cộng đồng, hỗ trợ người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến, thanh
toán trực tuyến.
Phát
triển kinh tế - xã hội: tạo điều
kiện thuận lợi cho hộ kinh doanh, hợp tác xã, doanh nghiệp; phấn đấu hoàn thành
và vượt các chỉ tiêu Hội đồng nhân dân xã giao năm 2026.
Đối
với Chỉ số hài lòng của người dân (SIPAS), xã chú trọng hai nội dung:
Xây
dựng, tổ chức thực hiện chính sách:
công khai, minh bạch thông tin bằng hình thức dễ tiếp cận; thực hiện phương
châm "Dân biết, dân bàn, dân làm, dân kiểm tra, dân giám sát, dân thụ
hưởng"; giải quyết kịp thời đơn thư khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh
của công dân.
Cung
ứng dịch vụ hành chính công:
công khai thủ tục, phí, lệ phí tại Trung tâm Phục vụ hành chính công; đa dạng
hình thức hướng dẫn (video, tài liệu, hỗ trợ trực tiếp); bảo đảm chỗ ngồi chờ
và cơ sở vật chất thuận tiện; kiên quyết xử lý hành vi nhũng nhiễu, gây phiền
hà, gợi ý nộp thêm chi phí ngoài quy định.
ke-hoach-chi-so-cai-cach-hanh-chinh-chi-so-hai-long-cua-nguoi-dan-nam-2026.signed.signed.signed639265342643826947.pdf